Politica di restituzione

Politica di restituzione

  • DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE DI RESO
    R-Store Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato (o l’ultimo prodotto, lotto o pezzo in caso di beni, lotti o pezzi multipli consegnati separatamente) o dalla conclusione del contratto (inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo, i contratti per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, come un CD o un DVD). Se hai incaricato del ritiro una persona di tua fiducia, il tuo diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona da te designata, diversa dal corriere. Dovrai comunicare ad R-Store Spa, Via V. Colonna 14 – 80121 Napoli, l’esercizio del diritto di recesso tramite posta raccomandata o PEC alla PEC di R-Store r-store@pec.it, o utilizzando la funzione Contatti del sito.

 

  • EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
    Ti rimborseremo i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale hai esercitato il diritto di recesso, escludendo i pagamenti a fronte del trasporto. Effettueremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine, salvo casi eccezionali, ed entro entro 14 giorni dal giorno in cui si è completato il processo di ricezione e verifica del reso. In ogni caso, non sosterrai alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto oppure finché non avrai fornito prova di aver provveduto a restituirlo ad R-Store ed R-Store lo abbia ricevuto, a seconda di quale situazione si verifichi prima.  In ogni caso R-store si riserva il diritto di verifica sul reso ed il rimborso sarà effettuato solo dopo aver accertato il contenuto e la funzionalità del prodotto reso. I tempi di gestione del reso una volta ricevuto, a seconda dei carichi di lavoro, può durare fino a 30gg (in riferimento ai prodotti che sono stati aperti e/o attivati e/o usati e/o che presentano difetti da verificare). Tieni presente che sei tenuto a restituirci i prodotti seguendo le istruzioni che avrai ricevuto entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Dovrai sostenere i costi diretti per la restituzione dei prodotti. Potresti essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni (diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni).